修理ご希望の場合はお買い上げ頂いた販売店か、当社商品をお取扱いする販売店までお問い合わせください。

無償修理の場合

保証期間内の修理は原則として無料で行います。
ただし、天災(落雷・地震・災等)、あるいはお客様の取扱い上のミス(落下・異物混入・浸水・薬品塗布等)で生じた外観損傷や故障・破損の場合は有償修理となります。
当社責任によるものは修理代および部品代、返送料はいただきません。無償で対応いたします。

有償修理の場合（表示価格は税込）

修理対象品：新旧問わず、本体価格 1,100 円（税込）以上の当社商品。（本体価格 1,100 円未満の商品は修理対象外となります。）

• ※未使用であっても保証期間を過ぎている場合は有償修理となります。
• ※旧商品の修理依頼で、部品がない場合は修理できません。
• ※旧商品は不具合内容により修理できない場合もあります。
• ※限定商品は不具合内容により修理できない場合もあります。
• ※限定商品のペン先交換修理についてはペンポイントの変更はできません。
• ※交換したパーツは原則回収となります。
• ※修理仕上がりまでの納期はシーズンや混雑状況により変動します。
• ※修理代金 1,650 円（税込）以下のお見積りについては自動的に修理させていただきますことをご了承ください。

万年筆直接修理受付のご案内

• ※5,500 円（税抜価格 5,000円）以上の当社商品万年筆
• ※万年筆以外の商品、改造品、弊社が版権を持たないOEM商品などは対象外。
故障の状況や部品在庫の有無によっては修理できない場合もございますので、予めご了承ください。
• ※直接修理受付対象者は、日本国内居住者に限定させていただきます。

修理依頼方法：万年筆修理受付フォームに入力いただき、当社からの返信を確認後、修理品をお送りください。送料等はお客様のご負担となります

「直接修理受付対象商品」以外の修理品：当社万年筆商品の修理を取り扱っている最寄りの文具店・百貨店へお持ち込みください。

• ※店舗へ事前に確認の上、ご依頼をお願いいたします。
  修理代金：基本修理料1,650 円（税込）
• ※修理の際に部品の交換を必要としない修理の場合、基本修理料のみとなります。
• ※部品の新規取付および交換を必要とする修理の場合は、部品代が加算されます。
• ※お見積りをご要望の場合でも、基本修理料またはご予算の範囲内で直せる場合は見積金額の提示（回答）はせず修理を進行いたします。
• ※ペン先交換の場合は、元のペン先は返却いたしません。元のペン先を返却ご希望の場合は、依頼時にその旨をご明示くださいその場合料金は交換料金ではなく新規取付料金となります。
• ※破損した部品など、取り外して再装着しない部品は、特にご要望のない限り当社にて処分させていただきます。
• ※修理中破壊・粉砕した部品、汚れの著しい部品等はご要望があってもお返しできません。
• ※ご不明の点は「万年筆修理受付フォーム」よりお問い合わせください。